Telefon :
0(262) 721 41 41
phone
Email :
alka@alkalab.com.tr
email
|
Toggle navigation
ANASAYFA
KURUMSAL
Hakkımızda
KVKK Aydınlatma Metni
Numune Alma Bilgileri
İş Başvuru
Müşteri Anket Formu
HİZMETLERİMİZ
Emisyon - SEÖS
İş Hijyeni
Atıksu
ZDHC - Oeko-Tex - Detox
Hava Kalitesi
Gürültü
Su
Mikrobiyoloji
Koku
Maden
Atık – Arıtma Çamuru
Toprak- Sediment
Hidromorfoloji ve Debi
Deniz Suyu
Biyoçeşitlilik
Atık Yağ
Sektörel Analizler
BELGELERİMİZ
HABERLER
İLETİŞİM
Müşteri Anket Formu
Kurum/Firma Adı
Adı Soyadı
Görevi
Verilen hizmet türü
Baca Gazı/SEÖS
İmisyon
Su - Atıksu
Deniz Suyu
İş Hijyeni
Toprak
Arıtma Çamuru
Gürültü
Titreşim
Maden Atığı
ZDHC
Atık
Diğer
Müşteri Temsilcisi veya Satış-Pazarlama Sorumlusunun süreç yönetimini nasıl değerlendirirsiniz?
Adı Soyadı
Planlama
Bilgilendirme
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Sorun Çözebilme
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Süreç Yönetimi
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Ulaşılabilirlik
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Teklif isteğiniz ne kadar sonra size ulaştı?
Çabuk
Normal Sürede
Geç
Teklif içeriği ve Teklif Planlama Sorumlularının bilgilendirmesini nasıl değerlendirirsiniz?
Bilgilendirme
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Fiyat
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Ticari Koşullar
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Hizmet / Numune Alma için gelen ekibimizi nasıl değerlendirirsiniz?
Dikkatli
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Bilgili
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Çözüm Önerici
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Hizmet öncesi ve sonrası yapılan bilgilendirme ve açıklamalar yeterli mi?
Yeterlilik
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Rapor ekibi çalışmalarını nasıl değerlendirirsiniz?
İletişim
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Çözüm Önerici
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Hazırlanan raporlar ile ilgili görüşleriniz.
Anlaşılır
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Kapsamlı
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Zaman
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Alka Laboratuvarları’na nasıl ulaştınız?
Referans
Web Sitesi
Müşteri Temsilcisi Ziyaret/Telefon
İlgili Bakanlık Web Sitesi
TÜRKAK Web Sitesi
Diğer
Verilen hizmetlerle ilgili memnuniyet dereceniz ne olur?
Genel Memnuniyet
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Memnun değil iseniz, lütfen açıklayınız.
Size daha iyi hizmet verebilmek için önerileriniz var mı?
Tekrar ALKA şirketini tercih eder misiniz?
Evet
Hayır
ALKA şirketini diğer kuruluşlara tavsiye eder misiniz?
Evet
Hayır