Müşteri Anket Formu

Kurum/Firma Adı
Adı Soyadı Görevi
Verilen hizmet türü
Baca Gazı/SEÖS
İmisyon
Su - Atıksu
Deniz Suyu
İş Hijyeni
Toprak
Arıtma Çamuru
Gürültü
Titreşim
Maden Atığı
ZDHC
Atık
Diğer
Müşteri Temsilcisi veya Satış-Pazarlama Sorumlusunun süreç yönetimini nasıl değerlendirirsiniz?
Adı Soyadı
Planlama
Bilgilendirme
Sorun Çözebilme
Süreç Yönetimi
Ulaşılabilirlik
Teklif isteğiniz ne kadar sonra size ulaştı?
Çabuk Normal Sürede Geç
Teklif içeriği ve Teklif Planlama Sorumlularının bilgilendirmesini nasıl değerlendirirsiniz?
Bilgilendirme
Fiyat
Ticari Koşullar
Hizmet / Numune Alma için gelen ekibimizi nasıl değerlendirirsiniz?
Dikkatli
Bilgili
Çözüm Önerici
Hizmet öncesi ve sonrası yapılan bilgilendirme ve açıklamalar yeterli mi?
Yeterlilik
Rapor ekibi çalışmalarını nasıl değerlendirirsiniz?
İletişim
Çözüm Önerici
Hazırlanan raporlar ile ilgili görüşleriniz.
Anlaşılır
Kapsamlı
Zaman
Alka Laboratuvarları’na nasıl ulaştınız?
Verilen hizmetlerle ilgili memnuniyet dereceniz ne olur?
Genel Memnuniyet
Memnun değil iseniz, lütfen açıklayınız.
Size daha iyi hizmet verebilmek için önerileriniz var mı?
Tekrar ALKA şirketini tercih eder misiniz?
ALKA şirketini diğer kuruluşlara tavsiye eder misiniz?
loader